TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

Tilaus- ja toimitusehdot voimassa 26.1.2023 alkaen

1. EHTOJEN SOVELTAMINEN JA VOIMASSAOLO

Näitä KJR Equitation Oy:n verkkokaupan (jäljempänä "verkkokauppa") sopimusehtoja (jäljempänä "ehdot") sovelletaan verkkosivujen www.kirjorinne.com välityksellä ostettavien tuotteiden kauppaan KJR Equitation Oy:n (jäljempänä "Kirjorinne") ja kuluttaja-asiakkaan (jäljempänä "asiakas") välillä.

Kirjorinteellä on oikeus yksipuolisesti muuttaa, täydentää, lisätä tai poistaa ehtoja, hinnastoja sekä myytäviä tuotteita. Kyseiset tuotteet tulevat voimaan siitä hetkestä lähtien, kun ne on julkaistu Kirjorinteen verkkokaupan internet-sivuilla.

Näiden ehtojen lisäksi kyseisissä olosuhteissa sovelletaan Suomen lainsäädäntöä.



2. PALVELUNTARJOAJA JA ASIAKASPALVELU

KJR Equitation Oy
Kurnukuja 1
85180 Rahja
Y-tunnus: 3120065-4
Puhelin: +358 50 593 9813 (ark. 10-18, la-su suljettu)
Sähköposti: niina@kirjorinne.com



3. ASIAKASTIEDOT & HENKILÖTIETOSUOJA

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Asiakkaan tulee ilmoittaa tilattaessa nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Tiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.



4. HINNAT JA TOIMITUSTAVAT

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24% ja hinnat on merkitty euroissa (€). Hinnat eivät sisällä toimitusmaksuja. Lähetyskulut määräytyvät tilattavan tuotteen ja toimitustavan mukaan. Lähetyskulut kaikkialle Suomeen ovat alkaen 6,90€. Valittavana on myös lisämaksullisia toimitustapoja.

Kaikki hinnat ja tuotetiedot ovat sitoumuksetta. KJR Equitation Oy varaa oikeuden hinnoittelu- ja tuotetietovirheisiin sekä mahdollisten toimitusvaikeuksien sattuessa kaupan peruuttamiseen ja purkamiseen.

Hinnat ovat voimassa verkkokaupassamme.



5. TILAUKSEN SITOVUUS

Kauppasopimus astuu voimaan, kun asiakas on tilaussivulla vahvistanut sopimusehdot ja hyväksynyt tilauksen. Kirjorinne lähettää asiakkaalle sopimusvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Asiakkaan velvollisuutena on tarkistaa, että sopimusvahvistus vastaa sisällöltään asiakkaan tilausta. Tilaaminen edellyttää näiden ehtojen hyväksymistä.



6. TOIMITUSEHDOT

Aineettomien palvelujen toimitus

Aineettomat palvelut ovat koulutuksia, valmennuksia ja digitaalisia sisältöjä. Verkkokaupan kautta tilatut aineettomat palvelut toimitetaan kuten kunkin aineettoman palvelun kohdalla on mainittu.


Tilatut aineettomat palvelut, kuten verkkokoulutukset, toimitetaan rajoitetun aikajakson aikana tilausmaksua vastaan. Yleensä tämä aika on viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksesta, tai erikseen sovittuna ajankohtana (ajanvarausta edellyttävät tuotteet), ellei kyseessä olevan palvelun kohdalla ole muuta erikseen mainittu. Verkkokaupan kautta tilattu aineeton palvelu katsotaan hyväksytyksi ja sopimuksen syntyneen, kun tilaaja on suorittanut maksun. Tilaajalla ei ole kaupan perumisoikeutta, mikäli digitaalisen sisällön tai koulutuksen toimittaminen on jo aloitettu tilaajan suostumuksella ennen 14 vuorokauden peruuttamisajan päättymistä.

Tilauksesta valmistettavien tuotteiden toimitus

Huomioithan, että tilauksesta valmistettavien tuotteiden osalta olemme yhteydessä toimitusaikaan liittyen aina tapauskohtaisesti.


Asiakkaalla on oikeus perua tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksesta. Mikäli peruutusilmoitusta ei tule, katsotaan että tilaus on voimassa ja sen yksilöllinen valmistus voidaan aloittaa. Jos 14 vuorokautta on ylittynyt ja valmistus on aloitettu, voi asiakas edelleen perua tilauksen, mutta tällöin hyvitämme tuotteen hinnasta ainoastaan sen osan, mitä siihen astisiin materiaaleihin ja valmistuskuluihin suhteutettuna on jäljellä. Peruuttamisoikeutta ei sen sijaan ole, jos palvelu on kokonaan suoritettu ja kuluttajalle on ilmoitettu peruuttamisoikeuden puuttumisesta tällaisessa tilanteessa.

Mikäli asiakkaan kanssa on yhdessä sovittu, että tuotteen valmistus aloitetaan aiemmin kuin 2 viikon kuluttua, poistuu tilauksesta 14 vuorokauden peruutus mahdollisuus.


6. MAKSUTAVAT

Kirjorinne verkkokauppa käyttää Paytrail ja Klarna-maksunvälityspalveluita, joiden avulla asiakas voi maksaa tilauksensa verkkokaupassa laskulla, osamaksulla, suoraan verkkopankissa tai yleisillä luottokorteilla (MasterCard, Visa ja American Express). Lisätietoja pääasiallisena maksunvälittäjänä toimivan Paytrailin ehdoista ja maksutavoista löydät tämän sivun lopusta. Maksaminen on mahdollista myös PayPal palvelun kautta. Liikuntaetusovelluksella voi maksaa niiden käyttöehtoihin soveltuvia verkkokoulutuksia ja etävalmennuksia.



7. PALAUTUSEHDOT

Aineettomien palvelujen palautukset

Aineettomien palvelujen perumiseen liittyvät maksujen palautukset ovat seuraavat ellei kyseenomaisen palvelun kuvauksessa ole toisin mainittu:

1. Mikäli koulutukseen osallistumisen ja/tai digitaalisen sisällön peruutus on tehty 14 vuorokautta ennen palvelun toimituspäivää, veloitetaan 50% osallistumismaksusta;

2. Mikäli koulutukseen osallistumisen ja/tai digitaalisen sisällön peruutus on tehty myöhemmin kuin 14 vuorokautta ennen palvelun toimituspäivää, osallistumismaksua ei palaluteta.

Useista palveluosista (esimerkiksi useammista koulutuksista) muodostuvan palvelun palautuksen osalta ehdot ovat seuraavat:

1. Useista palveluosista muodostuva palvelu katsotaan yhdeksi kokonaisuudeksi ja niiden kohdalla sovelletaan samoja peruutusehtoja, kuin yksittäisen palvelun kohdalla; ja

2. Suoritettuja maksuja jo toimitettujen tai aloitettujen koulutusten ja/tai digitaalisen sisällön osalta ei palauteta

Palveluilla (esim. koulutuksilla) tai digitaalisella sisällöllä ei ole kuluttajansuojalain mukaisesti peruutusoikeutta, jos palvelu on kokonaan suoritettu tai digitaalisen sisällön toimittaminen sähköisesti on aloitettu sinun annettua suostumuksesi toimittamisen aloittamiseen ja jos peruutusoikeuden puuttumisesta on kerrottu ennakkoon.

Tilauksesta valmistettavien tuotteiden palautus

Palautusoikeus ei koske tilauksesta valmistettavia tuotteita. Myöskään asiakkaan pyynnöstä muokattuja tuotteita ei hyvitetä.

8. REKLAMAATIOT JA KULJETUSVAURIOT

Kaikki tilaukseen ja toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Jos tilaamasi tuotteet ovat virheelliset ja haluat tehdä reklamaation, ota yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: niina@kirjorinne.com. Emme käsittele reklamaatioita, jotka ovat saapuneet yli 7 päivää tuotteen vastaanottamisesta.

PAYTRAIL
Maksupalvelutarjoaja 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Lisätietoja Paytrail palvelun ehdoista ja maksutavoista löydät täältä.